情報通信事業部Telecommunications
より良いコミュニケーションで、
心満たされる日々を支える。
テクノロジーが目まぐるしく進歩する中、人と人をつなぐコミュニケーションのあり方も、大きく変化しています。わたしたちりゅうせきフロントラインは、沖縄県内最大規模のauショップ店舗、UQスポットを運営。スマートフォンや、タブレット端末を購入されたお客様へサービスをわかりやすく、そして使いやすくするためのサポートをしています。私たちが提供するコミュニケーションツールを通じて、お客様が人との繋がりを実感し、より豊かな生活を実現するための機会を創出します。
Featureりゅうせきフロントラインのショップの特徴
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お客様に選んでいただける店づくり
私たちは、お客様に感動していただけるように、ご来店してくださる一人一人のお客様へのおもてなしの心を大切にするとともに、綺麗で清潔な店舗づくりを徹底しています。お客様にとって、情報通信サービスがより身近に感じていただけるよう、価格よりも価値を伝えるために、お客様に選んでいただけるような店舗づくり、ショップスタッフの育成を重視しています。
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auお客様サポーターによる、丁寧なお客様フォロー
ケータイ・スマホでの困りごとを誰に相談したらいいのかわからない。というお客様のためにも、りゅうせきフロントラインのauショップでは、「auお客様サポーター」として、お気軽にご相談いただける専門スタッフを各店に配置しています。お客様へ満足、感動していただける接客を目指しております。全国のauショップスタッフを対象とした接客スキルコンテストau CX awardsでは、2009年・2010年に「準グランプリ」、2011年「3位入賞」、そして2008年・2017年・2018年には「グランプリ」と毎年多くの受賞者を輩出しております。高い接客スキルを持つスタッフが、皆様のお悩みに対して親身にサポートいたします。
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スマホ・タブレット教室を開催
「スマホに変えてみたいけど、使いこなせるか心配…」の声にお応えし、スマートフォン・タブレット教室を開催しております。ご年齢はもちろん、ご利用の携帯会社問わず、無料で参加いただけます。またau勤務歴10年以上のベテランスタッフ3名が専任講師を務めておりますので、安心してご利用いただけます。講座内容も時代やお客様のご要望にマッチした、複数の講座を定期的に開催しています。
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子供達に、安心・安全のインターネットを
子供達への携帯電話やインターネットの安心・安全な利用に対しての啓発活動として、情報通信部では県内の小学校へ「e-ネット安心安全講座」を開催しています。このような日頃の活動に対して、2018年6月、総務省主催「電波の日」・「平成30年度情報通信月間」記念式典において表彰されました。情報通信部では、今後も地域貢献の一環として活動を継続していきます。
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